门卫安全防控培训课件

一、培训目的

• 增强门卫人员的安全防范意识，充分认识门卫岗位作为单位第一道防线的重要性。
• 明确门卫岗位职责，规范日常执勤行为，确保各项安全制度有效落实。
• 掌握人员、车辆、物品进出管理的基本流程与技巧，提升管控能力。
• 熟悉突发事件（如暴力袭击、盗窃、火灾等）的应急处置程序和基本技能。
• 提高门卫人员观察、沟通、协调及应对复杂情况的能力，保障单位内部安全。

二、门卫岗位职责

1. 严格执行单位门禁制度，坚守岗位，不得擅离职守。
2. 负责外来人员、车辆的登记、验证、引导及通知受访部门或人员。
3. 负责物资出入的查验与登记，防止单位财物非法外流。
4. 负责门口及周边区域的秩序维护和治安巡逻，及时发现并报告安全隐患。
5. 负责收发报刊、邮件、快递等物品的临时保管与转交（视单位实际情况）。
6. 配合单位内部的安全检查，协助处理各类突发事件。
7. 做好执勤记录和交接班工作，确保信息传递准确、完整。

三、人员进出管理

3.1 内部员工

• 凭工作证或门禁卡进出，未携带证件者需核实身份并登记。
• 上下班高峰期注意疏导，防止尾随进入。
• 对醉酒、行为异常的员工及时关注并报告。

3.2 外来人员

• 实行“一问、二查、三登记、四联系、五放行”流程：
• 问：询问来访事由、 find 对象。

• 查：查验有效身份证件（身份证、驾驶证等）。

• 登记：填写《外来人员登记表》，包括姓名、单位、身份证号、联系电话、受访人、进出时间等。

• 联系：电话或对讲机联系受访部门/人员确认。

• 放行：确认后发放访客证，指引路线。

• 对拒不出示证件、无法说明事由者，一律不得进入。
• 关注可疑人员（如携带可疑物品、举止慌张、尾随等），及时报告。

3.3 特殊人员

• 供应商、施工人员、废品回收人员等长期合作方，需办理临时通行证，并明确活动区域。
• 新闻媒体、政府机关等人员来访，按单位规定程序办理。
• 严禁无关人员（如推销员、闲杂人等）进入。

四、车辆进出管理

• 内部车辆凭通行证或车牌识别系统进出。
• 外来车辆需登记车牌、驾驶员信息、来访事由，并联系受访人确认。
• 货运车辆进出必须查验货单，核对物资名称、数量，防止夹带。
• 引导车辆按规定路线行驶、停放，禁止堵塞消防通道。
• 对可疑车辆（如长时间停留、遮挡号牌等）提高警惕，必要时报告。

五、物品出入管理

• 携带物品出单位，必须凭相关部门开具的《物品放行条》，核对名称、数量无误后放行。
• 严禁私自将公物带出，发现可疑物品（如危险品、违禁品）立即报告。
• 对邮件、快递进行登记，防止贵重物品丢失。
• 夜间或非工作时间物品出入须严格审批。

六、突发事件应急处置

6.1 暴力袭击

• 保持冷静，避免正面冲突，迅速启动一键报警或电话报警。
• 利用防暴器械（如盾牌、钢叉）进行自卫，疏散周围人员。
• 记住歹徒特征、逃跑方向，配合公安机关调查。

6.2 盗窃

• 发现盗窃行为，立即报告保卫部门或报警，保护现场。
• 记住嫌疑人特征，如避免与嫌疑人直接对抗，注意自身安全。
• 提供监控录像等线索。

6.3 火灾

• 发现火情，立即就近使用灭火器扑救初起火灾。
• 若火势较大，立即拨打119并启动应急预案，引导人员疏散。
• 保持消防通道畅通，迎接消防车。

6.4 其他

• 人员拥挤、聚集，及时疏导并报告。
• 突发疾病或受伤，协助拨打120。
• 停电、停水等设施故障，加强巡逻，防止意外。

七、值班与交接班

• 按时到岗，着装整齐，佩戴必要装备（对讲机、手电、警棍等）。
• 认真填写值班日志，记录重要事项。
• 交接班时，移交未完成事项、重点注意对象及物资。
• 接班人签字确认。

八、礼仪与沟通

• 文明执勤，礼貌待人，使用规范用语（如“您好，请登记”“谢谢配合”）。
• 耐心解释规定，避免冲突。
• 对不配合者，保持克制，必要时向上级报告。
• 维护单位形象。

九、监控与报警设备使用

• 监控系统日常检查，确保正常运行。
• 回放操作技能，协助查找线索。
• 报警设备（一键报警、金属探测器等）的谨慎使用。
• 故障及时报修。

十、培训

• 珍惜岗位，牢记职责，安全无小事。
• 培训内容要落实到日常工作中。
• 定期复习演练，提升技能。
• 共同努力，为单位安全稳定提供坚实保障。